Användarvillkor

1. Inledning

Välkommen till IPTV Nordic. Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av våra tjänster, vår webbplats och programvara ("Tjänsten"). Genom att aktivera, använda eller beställa Tjänsten godkänner du dessa Villkor i sin helhet.

Läs Villkoren noggrant. Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via WhatsApp eller e-post innan du gör ett köp.

2. Beskrivning av tjänsten

IPTV Nordic tillhandahåller en IPTV-strömningstjänst som ger dig tillgång till 25 000+ TV-kanaler och beställvideo (VOD) via en internetanslutning. Tjänsten levereras digitalt och är tillgänglig på kompatibla enheter, inklusive Smart-TV, mobiltelefoner, surfplattor och datorer.

Vi förbehåller oss rätten att lägga till, ta bort eller ändra kanaler i vårt utbud utan förvarning, i enlighet med tillgängliga sändningsrättigheter och tekniska förändringar. Vi strävar alltid efter att upprätthålla ett brett och stabilt kanalutbud.

3. Gratis testperiod – 24 timmar

Vi erbjuder en gratis 24-timmars testperiod till alla nya kunder. Testet ger dig full tillgång till Tjänstens samtliga funktioner och kanalutbud helt kostnadsfritt och utan krav på att lämna betalningsuppgifter.

Testvillkor

• Testet är begränsat till en (1) gång per person och enhet.
• Testet aktiveras via WhatsApp och startar omedelbart vid aktivering.
• Det sker ingen automatisk förnyelse – du avgör själv om du vill fortsätta med en betald prenumeration.
• Missbruk av testet (t.ex. flera konton per person) kan leda till att tjänsten stängs av.

För att starta ditt gratis test, kontakta oss via WhatsApp. Vi aktiverar din anslutning inom 5 minuter.

4. Prenumerationer & betalning

IPTV Nordic erbjuder följande prenumerationer utan bindningstid:

• 1 månad – 149 kr
• 3 månader – 349 kr
• 6 månader – 599 kr (Mest populär)
• 12 månader – 999 kr

Betalningsvillkor

• Betalning sker i förskott för vald prenumerationsperiod.
• Prenumerationen förnyas inte automatiskt – du beställer aktivt en ny period när du vill fortsätta.
• Priserna visas inklusive tillämplig moms och kan ändras med minst 14 dagars varsel till befintliga kunder.
• Tillgång till Tjänsten aktiveras normalt inom 5 minuter efter att betalningen bekräftats.

5. Återbetalningsgaranti – 7 dagar

Så begär du återbetalning

• Kontakta oss inom 7 kalenderdagar från aktiveringsdatumet.
• Skicka ditt meddelande via WhatsApp eller e-post till info@iptvnordica.se.
• Uppge det telefonnummer eller den e-postadress du använde vid beställningen.
• Återbetalningar behandlas inom 3–5 arbetsdagar till det ursprungliga betalningssättet.

Undantag från återbetalningsgarantin

• Återbetalningen gäller inte för den kostnadsfria testperioden (24h-testet).
• Återbetalningen gäller inte om kontot har stängts av på grund av brott mot dessa Villkor.
• Delvis återbetalning kan beviljas för outnyttjade perioder på längre prenumerationer, efter individuell bedömning.

6. Tekniska krav

För bästa upplevelse av Tjänsten rekommenderar vi att din internetanslutning uppfyller följande minimikrav:

• HD-strömning (1080p): minst 10 Mbit/s nedladdningshastighet.
• 4K/UHD-strömning: minst 20 Mbit/s nedladdningshastighet.
• Stabil anslutning: Vi rekommenderar anslutning via nätverkskabel (Ethernet) snarare än Wi-Fi för bästa stabilitet.
• Enhet: En modern enhet med uppdaterad programvara och en IPTV-kompatibel applikation.

IPTV Nordic ansvarar inte för en bristfällig upplevelse orsakad av otillräcklig internetkapacitet, en instabil Wi-Fi-anslutning eller begränsningar som din internetleverantör (ISP) ålägger. Vi rekommenderar att du testar din hastighet på speedtest.net innan du beställer en prenumeration.

7. Konton & enheter

Kontoansvar

• Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
• Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med obehöriga.
• Kontakta oss omedelbart om du misstänker att ditt konto har missbrukats.

Byte av enhet

• Om du byter enhet kan du kontakta oss för att flytta din prenumeration till den nya enheten.
• Enhetsbyten är kostnadsfria och behandlas normalt inom 24 timmar.

Avstängning av konto

• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa Villkor.
• Ingen avgift återbetalas vid avstängning på grund av regelbrott.

8. Förbjuden användning

Tjänsten får endast användas för personligt och icke-kommersiellt bruk. Följande användning är strängt förbjuden:

• Vidaredistribution, återförsäljning eller underlicensiering av Tjänsten eller dess innehåll.
• Användning av automatiserade verktyg, bottar eller skript för att komma åt Tjänsten.
• Delning av inloggningsuppgifter med mer än ett hushåll.
• Inspelning eller nedladdning av innehåll i syfte att vidaredistribuera det.
• Försök att kringgå tekniska skyddsåtgärder eller hackningsförsök mot våra system.
• Användning av Tjänsten i strid med tillämplig lag eller tredje parts rättigheter.

Brott mot ovanstående kan leda till omedelbar avstängning av kontot utan återbetalning, samt eventuella rättsliga åtgärder.

9. Ansvarsbegränsning

IPTV Nordic tillhandahåller Tjänsten "i befintligt skick" och lämnar inga garantier utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor. Vi strävar efter 99,9 % drifttid men kan inte garantera oavbruten åtkomst till Tjänsten på grund av underhåll, tekniska fel eller force majeure.

• Vi ansvarar inte för driftstörningar orsakade av din internetleverantör.
• Vi ansvarar inte för innehållet i kanaler som tillhandahålls av tredje part.
• Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella prenumerationsperioden.

Planerat underhåll kommuniceras i förväg när så är möjligt via WhatsApp eller e-post.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor vid behov, till exempel på grund av förändringar i vårt tjänsteutbud, lagstiftning eller affärspraxis. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med ett uppdaterat datum.

Vid väsentliga ändringar meddelas aktiva kunder via e-post eller WhatsApp minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av Tjänsten efter det angivna datumet innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

11. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Som konsument har du alltid rätt att vända dig till Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning.

12. Kontakta oss

Har du frågor om dessa Villkor, vill begära en återbetalning eller behöver hjälp med din tjänst? Kontakta oss – vi svarar vanligtvis inom 5 minuter.

Behöver du hjälp med din enhet? Kontakta vår support för en professionell konsultation via WhatsApp: +1 786 735 2904