Användarvillkor

1. Inledning

Välkommen till IPTV Nordica. Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av våra tjänster, webbplats och programvara ("Tjänsten"). Genom att aktivera, använda eller beställa Tjänsten godkänner du dessa Villkor i sin helhet.

Läs igenom Villkoren noggrant. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via WhatsApp eller e-post innan du genomför ett köp.

2. Tjänstebeskrivning

IPTV Nordica tillhandahåller en IPTV-streamingtjänst som ger dig tillgång till 25 000+ TV-kanaler och video-on-demand (VOD) via internetuppkoppling. Tjänsten levereras digitalt och är tillgänglig på kompatibla enheter, inklusive Smart-TV, mobiltelefoner, surfplattor och datorer.

Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning lägga till, ta bort eller modifiera kanaler i utbudet, i enlighet med tillgängliga sändningsrättigheter och tekniska förändringar. Vi strävar alltid efter att upprätthålla ett brett och stabilt kanalutbud.

3. Gratis testperiod – 24 timmar

Vi erbjuder en kostnadsfri testperiod på 24 timmar till alla nya kunder. Testperioden ger dig full tillgång till Tjänstens samtliga funktioner och kanalutbud utan kostnad och utan krav på betalningsinformation.

Villkor för gratis test

• Testperioden är begränsad till en (1) gång per person och enhet.
• Testperioden aktiveras via WhatsApp och startar omedelbart vid aktivering.
• Ingen automatisk förnyelse sker – du väljer själv om du vill fortsätta med ett betalt abonnemang.
• Missbruk av testperioden (t.ex. flera konton per person) kan leda till spärr av tjänsten.

För att starta din gratis testperiod, kontakta oss via WhatsApp. Vi aktiverar din anslutning inom 5 minuter.

4. Abonnemang & betalning

IPTV Nordica erbjuder följande abonnemang utan bindningstid:

• 1 månad – 99 kr
• 3 månader – 199 kr
• 6 månader – 399 kr (Mest populär)
• 12 månader – 699 kr

Betalningsvillkor

• Betalning sker i förskott för vald abonnemangsperiod.
• Abonnemanget förnyas inte automatiskt – du beställer aktivt en ny period när du önskar fortsätta.
• Priser anges inklusive moms och kan ändras med minst 14 dagars förvarning till befintliga kunder.
• Tillgång till Tjänsten aktiveras normalt inom 5 minuter efter bekräftad betalning.

5. Återbetalningsgaranti – 7 dagar

Hur du begär återbetalning

• Kontakta oss inom 7 kalenderdagar från aktiveringsdatumet.
• Skicka ditt meddelande via WhatsApp eller e-post till info@iptvnordica.se.
• Uppge ditt telefonnummer eller den e-postadress du använde vid beställningen.
• Återbetalning behandlas inom 3–5 arbetsdagar till ursprunglig betalningsmetod.

Undantag från återbetalningsgarantin

• Återbetalning gäller inte för den kostnadsfria testperioden (24h test).
• Återbetalning gäller inte om kontot har spärrats på grund av brott mot dessa Villkor.
• Partiell återbetalning kan beviljas för oanvända perioder vid längre abonnemang, efter individuell bedömning.

6. Tekniska krav

För att uppleva Tjänsten på bästa sätt rekommenderar vi att din internetanslutning uppfyller följande minimikrav:

• HD-streaming (1080p): minst 10 Mbps nedladdningshastighet.
• 4K/UHD-streaming: minst 20 Mbps nedladdningshastighet.
• Stabil anslutning: Vi rekommenderar att du ansluter via nätverkskabel (Ethernet) snarare än Wi-Fi för bästa stabilitet.
• Enhet: En modern enhet med uppdaterad operativmjukvara och IPTV-kompatibel applikation.

IPTV Nordica ansvarar inte för dålig upplevelse som beror på otillräcklig internetkapacitet, instabil Wi-Fi-anslutning eller begränsningar hos din internetleverantör (ISP). Vi rekommenderar att du testar din hastighet på speedtest.net innan du beställer ett abonnemang.

7. Konton & enheter

Kontoansvar

• Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.
• Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med obehöriga.
• Kontakta oss omedelbart om du misstänker att ditt konto har missbrukats.

Byte av enhet

• Om du byter enhet kan du kontakta oss för att flytta ditt abonnemang till den nya enheten.
• Enhetsbyten är kostnadsfria och behandlas normalt inom 24 timmar.

Kontoavstängning

• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa Villkor.
• Vid avstängning på grund av regelbrott återbetalas ingen avgift.

8. Förbjuden användning

Tjänsten får endast användas för personligt och icke-kommersiellt bruk. Följande användning är strikt förbjuden:

• Vidaredistribution, försäljning eller sublicensiering av Tjänsten eller dess innehåll.
• Användning av automatiserade verktyg, bots eller skript för att komma åt Tjänsten.
• Delning av inloggningsuppgifter med fler än ett hushåll.
• Inspelning eller nedladdning av innehåll i syfte att distribuera det vidare.
• Försök att kringgå tekniska skyddsåtgärder eller hackningsförsök mot våra system.
• Användning av Tjänsten i strid med tillämplig lag eller tredje parts rättigheter.

Brott mot ovanstående kan leda till omedelbar kontoavstängning utan återbetalning samt eventuella rättsliga åtgärder.

9. Ansvarsbegränsning

IPTV Nordica levererar Tjänsten i befintligt skick och lämnar inga garantier utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor. Vi strävar efter 99,9 % drifttid men kan inte garantera oavbruten tillgång till Tjänsten på grund av underhåll, tekniska fel eller force majeure.

• Vi ansvarar inte för driftstörningar orsakade av din internetleverantör.
• Vi ansvarar inte för innehåll i kanaler som tillhandahålls av tredje part.
• Vår totala skadeståndsskyldighet är begränsad till det belopp du har betalat för innevarande abonnemangsperiod.

Planerat underhåll kommuniceras i möjligaste mån i förväg via WhatsApp eller e-post.

10. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor när det krävs, t.ex. vid förändringar i tjänsteutbudet, lagstiftning eller affärspraxis. Den senaste versionen publiceras alltid på den här sidan med uppdaterat datum.

Vid väsentliga förändringar informeras aktiva kunder via e-post eller WhatsApp minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av Tjänsten efter det angivna datumet innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

11. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.

Som konsument har du alltid rätt att vända dig till Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning.

12. Kontakta oss

Har du frågor om dessa Villkor, vill begära återbetalning eller behöver hjälp med din tjänst? Kontakta oss – vi svarar vanligtvis inom 5 minuter.