Integritetspolicy

1. Inledning

IPTV Nordica (vi, oss eller vår) värnar om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har som registrerad.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att vi behandlar dina uppgifter på det sätt som beskrivs nedan.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Uppgifter du lämnar frivilligt

• WhatsApp-nummer – när du kontaktar oss via WhatsApp för att beställa ett test eller en prenumeration.
• E-postadress – om du skickar ett e-postmeddelande till oss.
• Namn – om du uppger det i samband med en beställning.

Tekniska uppgifter (automatiskt insamlade)

• IP-adress – loggas automatiskt av vår webbserver för säkerhets- och felsökningsändamål.
• Webbläsare och enhet – typ av webbläsare, operativsystem och skärmupplösning.
• Besöksdata – sidor du besöker, klick och besökstid, via anonymiserade analysverktyg.

Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter såsom hälsouppgifter, politiska åsikter eller biometrisk data.

3. Hur vi använder uppgifterna

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att leverera och aktivera din IPTV-tjänst.
• Att besvara dina frågor och ge kundsupport via WhatsApp eller e-post.
• Att hantera betalningar och fakturaunderlag.
• Att förbättra vår webbplats och tjänsternas kvalitet.
• Att uppfylla rättsliga förpliktelser enligt tillämplig lag.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Uppgifter kan delas med betrodda teknikpartners (t.ex. betalningsleverantörer) enbart i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten.

4. Cookies

Vår webbplats använder cookies – små textfiler som lagras i din webbläsare. Cookies hjälper oss att förbättra din upplevelse och analysera trafik.

Typer av cookies vi använder

• Nödvändiga cookies – Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. session och säkerhet). Kan inte stängas av.
• Analytiska cookies – Anonymiserad besöksstatistik för att förstå hur webbplatsen används.
• Preferenscookies – Sparar dina inställningar för att förbättra användarupplevelsen.

Du kan när som helst radera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att om du inaktiverar cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.

5. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Detta inkluderar:

• Krypterad kommunikation via HTTPS (SSL/TLS) på hela webbplatsen.
• Begränsad behörighet – endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter.
• Regelbunden säkerhetsöversyn av system och rutiner.
• Dina WhatsApp-meddelanden skyddas av WhatsApps end-to-end-kryptering.

Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen dataöverföring via internet garanteras vara helt säker. Vi uppmanar dig att aldrig dela känslig information i onödan.

6. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du som registrerad följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse – Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering – Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter ("rätten att bli glömd").
• Rätt till begränsning – Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända – Du kan invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse.
• Rätt att återkalla samtycke – Du kan när som helst dra tillbaka ett lämnat samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@iptvnordica.se. Vi svarar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser, inklusive WhatsApp (Meta Platforms Inc.) och externa bildtjänster. Vi ansvarar inte för dessa tredje parters integritetspolicyer eller innehåll. När du kontaktar oss via WhatsApp gäller WhatsApps integritetspolicy för den kommunikation som sker via deras plattform.

8. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera den här integritetspolicyn när det är nödvändigt, t.ex. vid förändringar i vår verksamhet eller i tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen publiceras alltid på den här sidan med ett uppdaterat datum. Väsentliga förändringar kommuniceras via e-post till registrerade kunder.

9. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller vill du utöva någon av dina rättigheter? Kontakta oss gärna: