Integritetspolicy

1. Inledning

IPTV Nordic (vi, oss eller vår) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har som enskild person.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR – General Data Protection Regulation) och tillämplig svensk lagstiftning. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att vi får behandla dina uppgifter på det sätt som beskrivs nedan.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Uppgifter du lämnar frivilligt

• WhatsApp-nummer – när du kontaktar oss via WhatsApp för att beställa ett test eller en prenumeration.
• E-postadress – om du skickar e-post till oss.
• Namn – om du uppger det i samband med en beställning.

Teknisk information (samlas in automatiskt)

• IP-adress – loggas automatiskt av vår webbserver för säkerhets- och felsökningsändamål.
• Webbläsare och enhet – typ av webbläsare, operativsystem och skärmupplösning.
• Besöksdata – sidor du besöker, klick och tid som spenderas, via anonymiserade analysverktyg.

Vi samlar aldrig in känsliga personuppgifter såsom hälsodata, politiska åsikter eller biometriska uppgifter.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att leverera och aktivera din IPTV-tjänst.
• För att besvara dina frågor och ge kundsupport via WhatsApp eller e-post.
• För att hantera betalningar och fakturaunderlag.
• För att förbättra vår webbplats och kvaliteten på våra tjänster.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter enligt tillämplig lag.

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Uppgifter kan delas med betrodda teknikpartner (t.ex. betalningsleverantörer) endast i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten.

4. Cookies

Vår webbplats använder cookies – små textfiler som lagras i din webbläsare. Cookies hjälper oss att förbättra din upplevelse och analysera trafik.

Typer av cookies vi använder

• Nödvändiga cookies – Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. sessions- och säkerhetscookies). Kan inte stängas av.
• Analytiska cookies – Anonymiserad besöksstatistik för att förstå hur webbplatsen används.
• Preferenscookies – Sparar dina inställningar för att förbättra användarupplevelsen.

Du kan när som helst radera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att om du inaktiverar cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.

5. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Detta inkluderar:

• Krypterad kommunikation via HTTPS (SSL/TLS) på hela webbplatsen.
• Begränsad åtkomst – endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.
• Regelbundna säkerhetsgranskningar av system och rutiner.
• Dina WhatsApp-meddelanden skyddas av WhatsApps totalsträckskryptering (end-to-end-kryptering).

Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen dataöverföring via internet garanteras vara helt säker. Vi uppmanar dig att aldrig dela känslig information i onödan.

6. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse – Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering – Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt till begränsning – Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända – Du kan invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.
• Rätt att återkalla samtycke – Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@iptvnordica.se. Vi svarar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser, inklusive WhatsApp (Meta Platforms Inc.) och externa bildtjänster. Vi ansvarar inte för dessa tredje parters integritetspolicyer eller innehåll. När du kontaktar oss via WhatsApp gäller WhatsApps integritetspolicy för den kommunikation som sker via deras plattform.

8. Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid förändringar i vår verksamhet eller i tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med ett uppdaterat datum. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till registrerade kunder.

9. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller vill du utöva någon av dina rättigheter? Tveka inte att kontakta oss:

Behöver du hjälp med din enhet? Kontakta vår support för en professionell konsultation via WhatsApp: +1 786 735 2904